Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Mecatrion, con atención en Mexicali, Baja California, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

Solo los que tú nos compartes al pedir una cotización o información, por ejemplo:

Nombre.
Teléfono y correo electrónico.
Ciudad o empresa donde se usará el equipo.
Marca y modelo de tu máquina o controlador, y qué necesitas lograr.
Los mensajes, fotos, archivos o documentos que nos envíes.

No pedimos datos personales sensibles ni datos bancarios a través de este sitio web.

3. Cómo los obtenemos

Este sitio no tiene formularios ni usa cookies de seguimiento. Recibimos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o nuestras redes sociales.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

Responder tus mensajes y llamadas.
Asesorarte para elegir el producto o servicio adecuado.
Elaborar y enviarte cotizaciones.
Dar seguimiento a tu compra, entrega, instalación, soporte o garantía.

Finalidad adicional (opcional): enviarte información sobre productos, servicios o novedades. Si no quieres recibirla, escríbenos y dejamos de enviártela. Esto no afecta la atención que te damos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para atenderte, por ejemplo con fabricantes o distribuidores de hardware para cotizar, tramitar una garantía o entregar un equipo. También usamos plataformas como WhatsApp para comunicarnos contigo; esas plataformas tratan los mensajes conforme a sus propios avisos de privacidad.

También podremos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera, en los casos que la ley permite.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a [email protected] con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Una copia de una identificación oficial.
La descripción clara de lo que solicitas y de los datos de que se trata.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cómo cuidamos tus datos

Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Solo las personas que te atienden tienen acceso a ellos.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.

9. Autoridad

Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.